TESLİMAT VE İADE | ÖĞRETMEN.İM

Teslimat ve İade

Teslimat

Sistemimize düşen siparişler, kullanıcının veritabanınımıza kaydedilmesinden sonra 24-48 saat içerisinde sipariş sonundaki cep telefonu numarasına ürünün kullanımı için gereken giriş bilgilerini içeren bir SMS gönderilecektir.

Sms ile kullanıcı bilgilerini içeren mesaj siparişiniz onaylandıktan 24-48 saat içerisinde sisteme kayıtlı cep telefonu numaranıza gönderilmektedir. Cep telefonunun kapsama alanı içerisinde olmaması ya da diğer nedenlerden ötürü ulaşılabilir olmaması siparişin teslimine engel sayılmayacaktır.

İade ve Değişim

Sipariş SMS'iniz tarafınıza ulaştıktan sonraki 14 iş günü içerisinde memnun kalmadığınız ürünü iade veya değişim talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Bu süre dışında yapılan iade başvuruları incelemeye alınmamaktadır. Bunu dikkate alarak iade ve değişiminizi 14 iş günü içerisinde tarafımıza ulaştırıp istediğiniz talebi belirtmeniz gerekir.

İade ve değişim için ilerleyeceğiniz adımlar aşağıdaki gibidir:

  1. Hesabım > Siparişlerim > İade talebi oluştur bölümünden talebinizi tarafımıza iletin.

NOT: Eğer “İade Talebi Oluştur” kısmını göremiyorsanız iade ve değişim vakti geçmiş demektir.

İade ve değişim talebinde bulunulan ürünlerin kullanılmamış ve deformasyona uğramamış olması gerekmektedir. Aksi takdirde bu firmanın bir hatası değil kullanıcı hatası olarak görülecektir. Bu özeni göstererek değişim ve iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanımından doğmuş/doğacal maliyetler iade kapsamına girmemektedir. İADE VE DEĞİŞİM DURUMLARINDA KARGO ÜCRETİ TAMAMEN MÜŞTERİYE AİTTİR. KARŞI ÖDEME İLE GÖNDERİLEN İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİ KABUL EDİLMEMEKTEDİR.  Sadece tarafımızdan oluşan hatalardan dolayı yapılan değişim ve iade taleplerinin kargo ücretleri, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerine verilmek şartı ile tarafımıza aittir.

İade kabul edildikten sonra Ogretmen.im tarafından kartınıza ücret iadesi yapılır. İade ücretini hesabınızda görmeniz birkaç günü alabilir. Bu durum ise tamamen bankanızla ilgilidir. Ogretmen.im bu duruma müdahale edemez.

Taksitli bir ürünün iadesini yaptıysanız Ogretmen.im iade ücretini hesabınıza tamamen yatırır fakat bankanız bu iadeyi taksitli bir şekilde kartınıza geri ödeme yapar.


Sözleşme ilgili bir sorun mu var ?